Welkom bij het Helpcentrum van ReedRunners. Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over verzending, retourneren, betalingen en productgarantie. We willen je winkelervaring eenvoudig, transparant en zorgeloos maken.

Verzending

Verwerking: 1–3 werkdagen. Levering: 7–10 werkdagen. Totaal: 8–13 werkdagen.

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen klaargemaakt. De uiterste besteltijd is 16:00 uur.

We verzenden momenteel naar Australië, België, Canada, Spanje, Frankrijk, Italië, Nederland, Nieuw-Zeeland, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. 

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track-en-tracecode. Gebruik deze op onze track-en-tracepagina.

Retourneren

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen.

Artikelen moeten nieuw, ongebruikt, ongewassen en voorzien van hun originele labels zijn.

Neem binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met Contact@reedrunners.com en vermeld je bestelnummer en de artikel(en) die je wilt retourneren. We sturen je vervolgens per e-mail het retouradres en het retourformulier.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en hebben bevestigd dat deze aan de retourvoorwaarden voldoet, wordt je terugbetaling binnen 10 dagen verwerkt via dezelfde betaalmethode die je bij het afrekenen hebt gebruikt.

Betaling

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde checkout met SSL-versleuteling om je betaalgegevens te helpen beschermen. 

Bestellingen worden verwerkt in de lokale valuta die worden ondersteund voor de landen die we bedienen, waaronder GBP, EUR, USD, CAD, AUD, NZD, CHF,  en SEK. 

Controleer of je betalingsgegevens kloppen en of er voldoende saldo beschikbaar is via je betaalmethode. Neem contact op met je bank als het probleem zich blijft voordoen. 

Nog hulp nodig?

    ReedRunners

    Gebouwd rondom hardlopen.


    We helpen je graag met vragen over je bestelling, producten of account.

    Klantenservice

    Telefoon

    +1 406 5058313


    Bedrijfslocaties

    449 Brook Lane, Kings Heath,
    Birmingham, West Midlands,
    Verenigd Koninkrijk, B13 0BT

    6418 Mormon Creek Rd,
    Lolo, MT 59847, VS

    Openingstijden van de ondersteuning

    Maandag – vrijdag 9:00 – 16:00 (UTC+0)
    Zaterdag – zondag 10:00 – 14:00 (UTC+0)

    Berichten die buiten deze tijden binnenkomen, worden tijdens de eerstvolgende beschikbare ondersteuningsperiode behandeld.

    REEDRUNNERS   ·   Gemaakt om te bewegen.

    Terug naar boven